Podmienky partnerského programu

Tieto podmienky upravujú spoluprácu v partnerskom programe Polievam.sk medzi prevádzkovateľom (Polievam.sk, e-mail info@polievam.sk, tel. 02 333 004 38; ďalej „prevádzkovateľ“) a osobou, ktorá odporúča jeho služby (ďalej „partner“). Platia od 06.11.2026.

1. Vznik spolupráce

Zmluva o spolupráci v partnerskom programe vzniká tým, že partner tieto podmienky prijme – zaškrtnutím súhlasu v prihláške na polievam.sk alebo po prvom prihlásení na polievam.sk/partner – a prevádzkovateľ ho do programu prijme (aktivuje jeho odkaz). Tieto podmienky sú obsahom zmluvy.
Prevádzkovateľ uchováva záznam o prijatí podmienok (dátum a čas, znenie, IP adresa). Záznam slúži ako doklad o uzavretí zmluvy a partner o jeho kópiu môže kedykoľvek požiadať. Podmienky si partner môže kedykoľvek prečítať, vytlačiť alebo uložiť na polievam.sk/partner/podmienky.
Partnerom môže byť fyzická osoba staršia ako 18 rokov alebo podnikateľ (živnostník, firma). Partner vyhlasuje, že údaje, ktoré uviedol, sú pravdivé, a zmeny (e-mail, účet, fakturačné údaje) si opraví v Nastaveniach alebo ich oznámi.
Prevádzkovateľ môže prihlášku odmietnuť aj bez udania dôvodu. Na prijatie do programu nie je právny nárok.
Partner nie je zamestnancom ani zástupcom prevádzkovateľa. Účasť v programe je dobrovoľná a nezakladá povinnosť priviesť určitý počet zákazníkov.

2. Ako program funguje

Partner dostane vlastný odkaz (polievam.sk/r/KÓD) a kód. Odkaz môže poslať známym, zdieľať na sociálnych sieťach alebo na svojom webe v súlade s časťou 6.
Kto otvorí odkaz partnera, tomu sa v prehliadači na 30 dní uloží kód partnera (súbor cookie polievam_ref). Ak v tomto čase pošle dopyt cez formulár na polievam.sk, stane sa zákazníkom partnera.
Zákazník sa priradí partnerovi aj vtedy, keď pri prvom kontakte (telefonát, e-mail, správa) uvedie kód alebo meno partnera.
Ak zákazník cookie zmaže, použije iný prehliadač alebo kód nespomenie, prevádzkovateľ ho partnerovi priradiť nevie. Takého zákazníka možno doplniť reklamáciou podľa časti 5.

3. Ktorí zákazníci sa počítajú

Len noví zákazníci – ktorí s prevádzkovateľom predtým neboli v kontakte (podľa telefónu a e-mailu v jeho evidencii).
Nepočítajú sa objednávky partnera samotného, jeho domácnosti ani firmy, ktorú partner vlastní alebo riadi.
Ak zákazníka odporučilo viac partnerov, patrí tomu, ktorého odkaz alebo kód použil ako prvý.
Zákazník zostáva partnerovi priradený, kým spolupráca trvá. Iný partner ho svojím odkazom neprevezme.

4. Odmena

Partner dostane jednorazovú odmenu 5 – 10 % z ceny zrealizovanej zákazky svojho zákazníka (cena, ktorú zákazník zaplatil, bez DPH, ak je prevádzkovateľ platiteľom DPH). Presnú výšku v tomto rozpätí určí prevádzkovateľ pri prijatí partnera do programu, oznámi mu ju e-mailom a partner ju vidí po prihlásení na polievam.sk/partner.
Odmena je jednorazová: počíta sa z prvej zákazky, ktorú si zákazník objedná (z celej jej ceny – inštalácia, materiál aj servis). Z ďalšej zákazky toho istého zákazníka patrí partnerovi odmena znova len vtedy, ak si ju zákazník objedná opäť cez odkaz partnera (dopyt cez odkaz podľa časti 2) alebo pri objednávke opäť uvedie kód partnera. Zákazky, ktoré si zákazník objedná priamo, bez odkazu či kódu partnera, sa nepočítajú.
Nárok na odmenu vzniká až keď zákazník zákazku zaplatí. Z nezaplatenej alebo zrušenej zákazky odmena nie je. Ak prevádzkovateľ zákazníkovi peniaze vráti (odstúpenie od zmluvy, reklamácia, zľava), odmena sa primerane zníži; ak už bola vyplatená, započíta sa s ďalšou odmenou.
Stav svojich zákazníkov a odmien partner vidí po prihlásení na polievam.sk/partner.
Výška odmeny pre nového zákazníka sa mení len zmenou podmienok podľa časti 10. Na zákazky dokončené pred zmenou sa uplatní pôvodná výška.

5. Reklamácia a nezhody pri odmene

Ak partner zistí, že jeho zákazník mu nebol priradený, môže to reklamovať e-mailom do 30 dní od dopytu zákazníka. Uvedie meno alebo obec zákazníka a ako ho odporučil. Prevádzkovateľ reklamáciu posúdi podľa svojej evidencie a odpovie do 14 dní.
Nesúhlas s výškou odmeny partner oznámi e-mailom do 30 dní od vyplatenia. Po tejto lehote sa vyplatená suma považuje za odsúhlasenú.
Ak má prevádzkovateľ pochybnosť, či zákazníka naozaj priviedol partner (napr. neobvykle veľa dopytov, opakované údaje), môže partnera požiadať o vysvetlenie, ako zákazníka získal. Ak ho partner neposkytne do 7 dní, odmena z takého zákazníka nevznikne.

6. Pravidlá odporúčania

Partner môže odporúčať osobne, správou známym, na sociálnych sieťach, vo vlastnom článku, videu alebo na vlastnom webe. Pri tom dodržiava tieto pravidlá:

Pravdivo. Neuvádza ceny, zľavy, termíny, záruky ani vlastnosti služieb, ktoré nie sú zverejnené na polievam.sk alebo písomne dohodnuté s prevádzkovateľom. Nepíše vymyslené recenzie ani skúsenosti.
Označená reklama. Ak partner odporúča verejne (sociálne siete, web, video), uvedie, že ide o odporúčací odkaz alebo spoluprácu (napr. „#spolupráca“, „odkaz s odmenou“), ako to vyžaduje zákon o ochrane spotrebiteľa pred nekalými obchodnými praktikami.
Bez spamu. Zakázané je posielať nevyžiadané hromadné e-maily, SMS a správy, pridávať odkaz do cudzích diskusií a skupín, kde to pravidlá nedovoľujú, a kupovať kontakty.
Bez platenej reklamy na značku. Zakázaná je platená reklama vo vyhľadávačoch a sociálnych sieťach na slová „polievam“, „polievam.sk“ a ich obmeny, a registrácia domén či profilov s týmto názvom. Inú platenú reklamu, ktorá vedie priamo na polievam.sk, môže partner robiť len s písomným súhlasom prevádzkovateľa.
Len skutočný záujem. Zakázané sú vymyslené alebo umelé dopyty, automatické presmerovanie, vyskakovacie okná (pop-up, pop-under), skryté odkazy a podsúvanie cookie bez kliknutia návštevníka. Partner nesmie odmeňovať ľudí za samotné kliknutie na odkaz alebo odoslanie dopytu.
Nie v mene prevádzkovateľa. Partner nevystupuje ako prevádzkovateľ ani jeho zamestnanec, neuzatvára za neho zmluvy, nedáva cenové ponuky a nepreberá platby.
Vhodné prostredie. Odkaz nesmie byť na stránkach s nezákonným, pornografickým, urážlivým, násilným alebo politickým obsahom ani inde, kde by poškodil dobré meno prevádzkovateľa.
Obsah a značka. Fotky, texty a logo polievam.sk smie partner použiť len na odporúčanie v tomto programe, nemenené. Za vlastný obsah a spôsob propagácie zodpovedá partner sám.

7. Porušenie pravidiel

Zo zákazníkov získaných v rozpore s časťou 6 odmena nevzniká. Ak už bola vyplatená, partner ju vráti alebo sa započíta s jeho ďalšou odmenou.
Pri závažnom alebo opakovanom porušení môže prevádzkovateľ spoluprácu ukončiť okamžite (odstúpiť od zmluvy) e-mailom.
Ak prevádzkovateľovi vznikne porušením pravidiel škoda (napr. pokuta za spam alebo klamlivú reklamu), partner ju nahradí.

8. Vyplácanie a dane

O vyplatenie zostatku partner požiada po prihlásení tlačidlom „Požiadať o vyplatenie“.
Odmenu posielam prevodom na váš účet, spravidla do konca mesiaca nasledujúceho po tom, čo zákazník zákazku zaplatil.
Partner si po prihlásení vyplní fakturačné údaje a číslo účtu (IBAN). Bez IBAN sa odmena nevypláca, ale nezaniká.
Partner – podnikateľ vystaví na odmenu faktúru na prevádzkovateľa (ak je platiteľom DPH, pripočíta DPH). Partner – nepodnikateľ dostane od prevádzkovateľa potvrdenie o vyplatenej sume.
Odmena je príjmom partnera. Jej zdanenie a prípadné odvody si partner rieši sám podľa svojej situácie.

9. Mlčanlivosť a osobné údaje

Prevádzkovateľ spracúva meno, kontaktné a fakturačné údaje a číslo účtu partnera na účel plnenia tejto zmluvy (partnerský program a vyplácanie odmien) počas spolupráce a potom po dobu, ktorú vyžadujú účtovné a daňové predpisy, a záznam o prijatí podmienok do uplynutia premlčacej doby.
Partner vidí o svojich zákazníkoch len krstné meno, začiatočné písmeno priezviska, obec a stav zákazky. Tieto údaje nesmie ďalej šíriť ani používať na iný účel, ani zákazníka kontaktovať v mene prevádzkovateľa.
Ak partner pošle prevádzkovateľovi kontakt na niekoho, kto má záujem o závlahu, robí tak len s jeho súhlasom.
Viac v zásadách ochrany osobných údajov a v nastaveniach cookies.

10. Trvanie, ukončenie a zmeny

Spolupráca sa uzatvára na dobu neurčitú. Ktorákoľvek strana ju môže kedykoľvek ukončiť e-mailom, aj bez udania dôvodu.
Po ukončení odkaz a prihlásenie prestanú fungovať. Odmeny zo zákaziek zaplatených do ukončenia sa vyplatia – prevádzkovateľ pošle partnerovi e-mail s vyúčtovaním a zostatok mu vyplatí. Zo zákaziek zaplatených po ukončení odmena nevzniká.
Prevádzkovateľ môže tieto podmienky zmeniť; zmenu oznámi partnerovi e-mailom aspoň 14 dní vopred. Partner nové znenie prijme pri najbližšom prihlásení; ak s ním nesúhlasí, môže spoluprácu ukončiť. Na zákazky zaplatené pred zmenou sa uplatnia pôvodné podmienky.
Prevádzkovateľ môže program ukončiť pre všetkých partnerov; oznámi to e-mailom aspoň 30 dní vopred a vyplatí odmeny zo zákaziek zaplatených do ukončenia.

11. Záverečné ustanovenia

Zmluva sa riadi právom Slovenskej republiky, najmä Obchodným zákonníkom (ak je partner podnikateľ) alebo Občianskym zákonníkom. Záväzné je slovenské znenie podmienok; preklady na webe sú len informatívne.
Prevádzkovateľ nezodpovedá za výpadky webu alebo e-mailu, pre ktoré sa zákazník dočasne nedal priradiť; takého zákazníka možno doplniť reklamáciou podľa časti 5.
Ak by niektoré ustanovenie bolo neplatné, ostatné zostávajú v platnosti.
Otázky a nezhody riešime najprv dohodou – stačí zavolať alebo napísať. Ak sa nedohodneme, rozhodne príslušný súd Slovenskej republiky.